Häufig gestellte Fragen

1. Globaler Posttransport (EMS)
2. Standard-Werbeexpress (UPS, FedEx, DHL usw.)
3. Das Fremdspeditionsunternehmen (gewerblicher Kurierunternehmenspartner) transportiert zum Bestimmungsort.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten einschließlich American Express, Visa, MasterCard und PayPal.

Eines der besten Dinge beim Kauf über Metavaya ist, dass wir keine Umsatzsteuer berechnen müssen. Metavaya ist nicht verantwortlich für die Umsatzsteuermeldegesetze einzelner Länder in Bezug auf Online-Käufe, daher empfehlen wir Ihnen, die Vorschriften Ihres Landes zu überprüfen, bevor Sie einkaufen.

Wir werden versuchen, Ihrem Stornierungswunsch nachzukommen. Gehen Sie zum entsprechenden Feld, um unsere vollständigen Stornierungsbedingungen anzuzeigen.

Wir bieten Branchenmitgliedern wie Designern, Architekten und Bauunternehmern, die entsprechende Nachweise vorgelegt haben und zugelassen wurden, Rabatte an. Darüber hinaus können wir möglicherweise Sonderrabatte für Großbestellungen anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns unter Kundenservice support@metavaya.com, um einen Festpreis für ein Kostüm zu erhalten und an unseren Members Regards-Vorteilen teilzunehmen

Bitte kontaktieren Sie unsere Kundendienstmitarbeiter unter support@metavaya.com

Wir bieten kostenlosen Versand für die meisten Bestellungen über 100 $. Es gibt ausgewählte Produktausschlüsse, für die entsprechende Versand- oder Bearbeitungsgebühren anfallen. In diesen Fällen werden die gesamten Versandkosten auf der Produktseite oder während des Bezahlvorgangs deutlich ausgewiesen. Für ausgewählte Produkte können während des Bezahlvorgangs erweiterte Lieferoptionen zum Kauf angeboten werden.

Ja, wir sind ein globales Unternehmen und können unsere Produkte in fast jeden Winkel der Welt liefern.

Wir akzeptieren Rücksendungen für die überwiegende Mehrheit unserer Produkte (in Neuzustand und Originalverpackung) innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben. Bitte lesen Sie unsere vollständige Rückerstattungsrichtlinie für weitere Details.

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung überprüfen. Speziell per Spedition gelieferte Bestellungen müssen bei Anlieferung der Ware kontrolliert werden. Wenn Sie irgendwelche Probleme finden, kontaktieren Sie uns bitte sofort oder innerhalb der nächsten 10 Tage nach der Ankunft.

Wenn Ihr Artikel zufällig während des Transports beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte innerhalb der nächsten 10 Tage nach der Ankunft an unser Kundendienstteam unter support@metavaya.com, um die Angelegenheit zu lösen.