metavaya مزود خدمة الدفع هو Stripe Payment Co., Ltd. و Paypal Payment Co., Ltd.
Stripe هي شركة خدمات مالية وبرمجيات كخدمة (SaaS) أيرلندية-أمريكية، يقع مقرها الرئيسي المزدوج في سان فرانسيسكو بالولايات المتحدة ودبلن بأيرلندا. تقدم الشركة بشكل أساسي برامج معالجة الدفع وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) لمواقع التجارة الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول.

عندما تقوم بدفع ثمن سلعة في متجرنا بنجاح، لن نتلقى دفعتك على الفور. ستكون الأموال في منصة تحصيل بطاقتك الائتمانية. وستبقى الأموال هناك حتى تستلم البضائع.
هنا نأخذ PayPal كمثال،

حماية المشتري من PayPal

عند إجراء عملية شراء من بائع يقبل PayPal، قد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال بموجب برنامج حماية المشتري من PayPal. إذا كان ذلك منطبقاً، فمن خلال برنامج حماية المشتري من PayPal، ستتمكن من الحصول على تعويض كامل يشمل مبلغ الشراء ورسوم الشحن الأصلية (إن وجدت). ستحدد PayPal ما إذا كان طلب التعويض الخاص بك يستوفي شروط برنامج حماية المشتري. قرار PayPal الأصلي هو القرار النهائي، ولكن إذا كانت لديك الآن معلومات جديدة أو مقنعة لم تكن لدينا عند اتخاذ القرار الأصلي، أو إذا كنت تعتقد أن عملية اتخاذ القرار كانت خاطئة، يمكنك تقديم استئناف إلى PayPal بشأن القرار.

ملاحظة هامة: في عملية حل طلب التعويض، قد تحتاج إلى إرجاع السلعة إلى البائع أو أي طرف آخر تحدده PayPal. لا يمكن لبرنامج حماية المشتري من PayPal تعويض تكاليف شحن الإرجاع المحتملة.

قد ينطبق برنامج حماية المشتري من PayPal على مشكلات المعاملات المحددة التالية:

لم تستلم السلعة من البائع (يشار إليه بطلب تعويض "سلعة لم يتم استلامها")، أو
السلعة التي استلمتها ليست هي التي طلبتها (يشار إليه بطلب تعويض "تختلف اختلافاً جوهرياً عن الوصف").
إذا كنت تعتقد أن المعاملة التي تمت من خلال حساب PayPal الخاص بك لم يتم التصريح بها من قبلك، فإن هذا النوع من طلبات التعويض يختلف عن خطة حماية المشتري.

لذا، ليس لدينا علاقة مباشرة بأموالك، وجميع الأموال مضمونة من قبل منصات طرف ثالث، لذلك لا يوجد أي انعدام للأمان،

إذا كانت لديك أي أسئلة، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني، ونحن نؤمن بأن التواصل يمكنه حل أي مشاكل (support@metavaya.com)

اتصل بنا